الشروط والأحكام
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
تنظم هذه الشروط استخدامك لتطبيق «حيطة» وموقعه الإلكتروني، المملوكين لـرئين تك (سجل تجاري رقم 1010230181، الرياض، المملكة العربية السعودية). باستخدامك الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.
١. وصف الخدمة
«حيطة» أداة رقمية تساعد المنشآت الغذائية على تنظيم امتثالها الداخلي، من خلال الفحوص اليومية، والتفتيش التجريبي، وتقدير الغرامات المحتملة، ومتابعة الشهادات الصحية للعمال، وتسجيل المخالفات ومهلها التصحيحية.
٢. ما ليست عليه الخدمة
- «حيطة» غير تابع لأي جهة حكومية، وليس بديلاً عن المنصات الرسمية مثل «بلدي» أو «ممتثل» أو منصات هيئة الغذاء والدواء.
- الغرامات المعروضة تقديرية ومبنية على الجداول المنشورة رسمياً وقت إعدادها، وقد تتحدث تلك الجداول. القرار النهائي في تحديد المخالفة وقيمتها للجهة الرقابية المختصة.
- نتيجة الفحص في التطبيق لا تعني اجتياز التفتيش الرسمي، ولا تُعد استشارة نظامية أو قانونية.
٣. الحسابات
- يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها عند التسجيل صحيحة ومحدّثة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك، وعن كل نشاط يتم من خلال حسابك.
- مالك حساب المنشأة مسؤول عن دعوة أعضائها وتحديد صلاحياتهم وإزالتهم عند الحاجة.
٤. التزامات المستخدم
- إدخال بيانات صحيحة في الفحوص والسجلات، فدقة التقارير تعتمد على دقة الإدخال.
- التأكد من وجود أساس نظامي لإدخال البيانات الشخصية للعمال، وإبلاغهم بذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
- عدم استخدام الخدمة لأي غرض مخالف للأنظمة، أو محاولة الوصول إلى بيانات منشآت أخرى، أو تعطيل الخدمة.
٥. الرسوم
تُقدَّم الخدمة باشتراك شهري أو سنوي لكل فرع وفق الأسعار المعلنة في صفحة الأسعار، ويحق لكل منشأة جديدة تجربة مجانية مدتها ١٤ يوماً. وتسري على المنشآت المشمولة بعرض المؤسسين شروط العرض المعلنة. لن تُفرض أي رسوم دون موافقتك الصريحة، والأسعار المعلنة نهائية ولا تُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة، وفي حال تسجيلنا مستقبلاً في الضريبة سنبلغ المشتركين قبل تطبيقها. وقد نعدّل الأسعار مستقبلاً على أن نبلغ المشتركين قبل تطبيقها بمدة كافية، ولا يسري التعديل على فترة اشتراك مدفوعة مسبقاً. وتنظم سياسة الاسترجاع والإلغاء شروط الإلغاء واسترداد المبالغ.
٦. البيانات وسجلات الفحص
تبقى بيانات منشأتك ملكاً لها. وتُحفظ سجلات الفحص دون إمكانية تعديلها أو حذفها بعد حفظها لضمان موثوقيتها. ويمكن للمنشأة طلب إغلاق حسابها وحذف بياناتها وفق سياسة الخصوصية.
٧. الملكية الفكرية
جميع حقوق التطبيق وتصميمه ومحتواه واسم «حيطة» وشعاره مملوكة لرئين تك. ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
٨. توفر الخدمة
نسعى لإتاحة الخدمة باستمرار، لكنها تُقدَّم «كما هي» وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. وننصح بالاحتفاظ بنسخ من التقارير المهمة بطباعتها أو حفظها بصيغة PDF.
٩. حدود المسؤولية
في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل رئين تك المسؤولية عن أي غرامات أو جزاءات أو خسائر تترتب على قرارات الجهات الرقابية، أو على عدم دقة البيانات المدخلة، أو على الاعتماد على التقديرات المعروضة في التطبيق.
١٠. الإيقاف والإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويحق لنا إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام الخدمة، مع إشعار صاحبه متى أمكن.
١١. التعديلات
قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.
١٢. النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
١٣. التواصل
info@raeen.sa
رئين تك — الرياض، المملكة العربية السعودية.